Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm người dùng

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn hiểu rõ quyền truy cập, trách nhiệm khi dùng tài khoản và cách chúng tôi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Tài khoản cá nhânThanh toán minh bạchQuyền truy cập theo khu vựcCasino trực tiếp và slot
779k Quy định tài khoản và trách nhiệm người dùng
XỬ LÝ CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hồ sơ xác minh theo quy trình bảo mật được mô tả rõ trong chính sách riêng tư. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ với xác nhận danh tính.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP của bạn được mã hóa trong cơ sở dữ liệu, chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần và yêu cầu xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập từ thiết…

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và xóa theo yêu cầu của bạn sau khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ sau khi xác minh danh…

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập hoặc cần làm rõ quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ giải thích từng điều khoản cụ thể và hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu xác minh tài khoản nếu cần.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới màn hình điện thoại hoặc máy tính, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi ngay từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi kèm số tài khoản và mô tả vấn đề, chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với giải thích chi tiết về điều khoản liên quan.

Trang trợ giúp

Truy cập trang trợ giúp từ menu chính để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền truy cập, xác minh tài khoản và quy trình xử lý thanh toán qua ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản tài khoản, quyền truy cập và quy trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên 779k.

Bạn phải đủ tuổi theo luật pháp nơi cư trú, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và ở khu vực mà 779k khả dụng theo quy định địa phương. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.

Không, mỗi tài khoản chỉ dành cho cá nhân đăng ký và không được chuyển nhượng. Nếu phát hiện nhiều người dùng chung một tài khoản, chúng tôi sẽ đình chỉ quyền truy cập và giữ lại số dư.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua mã OTP gửi đến thiết bị của bạn.

Chúng tôi có quyền giữ lại giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin xác minh không khớp hoặc tài khoản vi phạm điều khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

Chúng tôi cập nhật điều khoản trên trang này và gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ quy định mới nhất.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ sau khi xác minh danh tính và thanh toán số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.